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商鼎窗口智能终端简要安装说明

1.安装前准备

安装前,请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQLAPACHE TOMCAT2个服务,且80端口未被占用。

2.程序安装

    双击安装程序,根据提示一步一步完成安装。

建议:不要把该程序安装在C盘,且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中,不管你电脑上的安全软件出现任何提示,请仔细查看,并全部选择“允许”。

3.打开管理网站

安装完成后,打开后台管理网站(任意与服务器在同一局域网的电脑上均可)。输入默认的用户名(admin,密码(a)以及验证码。

4.添加机构,大厅,窗口

登陆成功后,选择系统管理单位(机构)管理,删除原有总公司下的 “分公司”,(总公司严禁删除),并把“总公司”修改为合适的单位名称,然后根据实际情况添加下级机构或者大厅,再选中大厅添加窗口,添加窗口时必须输入设备信息(设备信息可从M8设备信息界面的设备MAC获取)。

5.添加员工

选择“员工管理”,点击要添加员工的大厅,添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头,员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG,大小不超过0.5M,且宽高比例合适。

6.M8设置。

USB方式:设备信息界面仅需要把通讯方式修改为“USB连接”即可,其余不需要任何修改。修改后点击“保存设置”,并输入管理员密码“admin”即可保存成功,如果WIFI处于开启状态,请务必将其关闭。

USB型连接方式:用数据线把电脑和M8直接连接即可。建议把M8连接电脑后边USB接口上。

有线型:在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址,设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后,点击“退出程序”,找到M8的“设置”选项,选择“更多···”-----“以太网”---“使用以太网”,如果设备连接正确,则可以获取正确的IP地址。同时也需要把无线关闭掉。

有线型设备连接方式:USB线一端连接M8,另外一端连接接线盒上的USB口,接线盒自带的线通过充电器连接电源。接线盒上的LAN口连接网线,DATA口连接语音控制器。(严禁把语控连接在LAN口上,如果误操作可能导致路由器或者交换机损坏!)。

无线型:在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址,设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后,点击“退出程序”,找到M8的“设置”选项,选择“WLAN”,并连接合适的WIFI即可。

7.客户端设置

USBUSB型必须安装驱动程序,驱动程序和客户端程序均可在管理网站首页下载。安装时根据提示安装即可,客户端里服务器IP地址项,需和服务器电脑IP地址填写一致,替他选项为默认。USB驱动分为32位和64位,一般XP系统均为32位,WIN7则需要通过电脑属性查看系统位数,进行驱动安装。

有线和无线型 :客户端里服务器IP地址项,需和服务器电脑IP地址填写一致,M8IP地址需与18新利app器获取的IP地址保持一致。



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刷卡后提示“登陆失败,卡号错误”

1.检查该员工卡号是否在后台管理软件中添加。

2.查看员工信息添加的是不是员工卡的后四位如果后四位第一位是零的话填写后三位以此类推。

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刷卡后提示“登陆失败,网络错误”

1.终端(18新利app器)设备信息中服务器IP地址是否填写。

2.检查终端(18新利app器)上的连接方式是否选择为网络连接。

3.检测终端(18新利app器)M8IP是否获取的IP。


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客户端提示连接18新利app器失败

确认客户端信息中M8IP填写是否与终端里获取的IP地址一致
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客户端登陆成功终端(18新利app器)无反应

1.查看员工信息是否添加人员照片

2.退出客户端重新进行登录

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客户端提示用户名密码失败

1.登陆用户名确认填写是否与员工信息里用户名一致,默认密码为123456

2.智能终端信息里设备连接方式是否正确。

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客户端提示连接设备失败

 1.查看驱动程序是否安装成功。(详情看驱动安装及处理方式)
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客户端提示连接服务器失败

1.查看客户端配置文件服务器IP地址填写是否正常(要与服务器电脑IP地址保持一致)。

2.服务器计算机端口(默认为8000)和服务器web端口(默认为80)是否正确。

3.服务器是否处于正常启动状态,网络是否通畅。

4.服务器防火墙是否处于关闭状态。

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